Tous nos bijoux sont fabriqués sur une base d’acier inoxydable recouvert d’un plaquage doré.

Tous nos bijoux sont en acier inoxydable et donc résistants à l’eau. Cependant, veillez à ce que cela reste occasionnel.

Pour une durée de vie plus longue, nous vous conseillons de les sécher avec un chiffon sec lorsque vous les mouillez.

Nos bijoux ne nécessitent pas de nettoyage particulier. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez les nettoyer avec du savon de Marseille et un chiffon. Pensez à les ranger dans leur emballage d’origine afin de les protéger de l’humidité et de la poussière.

Ne pulvérisez pas de parfum dessus car l’alcool est corrosif et peut être responsable de la perte de couleur. Portez vos bijoux après votre mise en beauté et retirez-les lorsque vous faites du sport pour éviter la casse.

Tous nos bijoux sont garantis 3 mois. La garantie couvre tous les défauts de fabrication. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser votre demande en cas de détérioration du bijou due à l’usage qui en a été fait.

Pour activer votre garantie, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@revandco.com en nous indiquant le numéro de votre commande ainsi que plusieurs photos de l’article concerné.

Si la demande de garantie est validée, vous recevrez par e-mail un avoir du montant du bijou. Cet avoir a une durée de validité illimitée et pourra être utilisé une seule fois et uniquement sur le site Rev & Co.

Sur chaque fiche produit de nos bagues, vous trouverez notre guide des tailles à télécharger et à imprimer pour trouver votre taille idéale.

Sur chaque fiche produit de nos bracelets, vous trouverez un guide des tailles indiquant trois options différentes.

Sur chaque fiche produit de nos colliers, vous trouverez un guide des longueurs disponibles. Vous avez le choix entre 3 longueurs différentes.

En cas d’annulation de votre commande, merci de nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@revandco.com.

Si votre commande n’a pas encore été traitée, nous pourrons la prendre en compte pour annulation. Cependant, si elle est déjà en cours de préparation, nous ne pourrons plus l’annuler.

Nous vous invitons alors à nous retourner la commande une fois reçue, dans un délai de 14 jours. Pour des raisons d’hygiène, les bijoux ne doivent pas avoir été portés préalablement.

En cas de modification de votre commande, merci de nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@revandco.com.

Si la commande n’a pas encore été traitée, nous pourrons prendre en compte votre demande de modification. Cependant, si elle est déjà en cours de préparation, nous ne pourrons malheureusement plus la modifier.

Le délai de préparation des commandes varie en fonction des périodes (Noël, Soldes, Black Friday…). Il faut compter entre 2 et 5 jours ouvrés.

Vous recevrez un e-mail vous indiquant le numéro de suivi de votre commande dès qu’elle sera remise au transporteur.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, merci de vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams). Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez nous par e-mail à l’adresse suivante : contact@revandco.com en nous fournissant le numéro de votre commande.

Nous expédions soigneusement nos bijoux dans des écrins sophistiqués aux couleurs de Rev & Co. Si vous souhaitez offrir les bijoux, nous proposons également un emballage cadeau que vous pouvez ajouter avant de valider votre commande.

Si vous préférez regrouper vos bijoux dans le même écrin pour des raisons écologiques, veuillez l’indiquer dans la catégorie “notes de commande” lors du passage de votre commande.

Pour des raisons écologiques, nous n’incluons pas de facture à l’intérieur de nos colis. Vous recevrez votre facture directement par e-mail ou vous pourrez la télécharger depuis l’espace Mon Compte – Mes commandes.

Livraison en Suisse :

– Prioritaire : 24h à 48h ouvrés

– Economique : 48h à 72h ouvrés

Livraison en France :

– Standard : 5-6 jours ouvrés

Les délais de livraison indiqués nous sont fournis par les différents organismes postaux locaux. Nous ne sommes en aucun cas responsables en cas de retard de leur part.

Veuillez noter que la Suisse ne fait pas partie de l’Union Européenne et que, de ce fait, les colis subissent un examen plus poussé lors de leur passage en douane pour vous garantir une qualité maximale. Cependant, ce processus peut augmenter les délais de livraison en fonction de la période ou du personnel qui s’en occupe.

Une fois le colis en leur possession, veuillez prendre contacte avec votre poste locale pour tout renseignement complémentaire sur le livraison.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition. Si vous avez choisi un mode de livraison avec suivi, vous recevrez un numéro de suivi.

En revanche, si vous avez choisi un mode de livraison sans suivi, aucun numéro de suivi ne vous sera fourni. Veuillez noter que en cas de perte ou de vol de votre colis, nous ne pourrons être tenus responsables et aucun remboursement ne sera effectué.

Aucun frais de douane n’est à payer de votre part. Nous nous engageons à prendre en charge l’intégralité de ces frais.

À compter de la date de réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit dans son état d’origine. Une fois le produit réceptionné, nous procéderons à son remboursement. Tout retour effectué au-delà de ce délai légal et/ou sans numéro de suivi ne pourra être remboursé. Veuillez noter que nous n’effectuons pas d’échanges, seulement le remboursement des articles retournés.

Pour initier le retour, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@revandco.com en fournissant les informations suivantes :

– Le numéro de votre commande
– Le motif de votre retour

Les bijoux doivent être non portés et renvoyés dans leur boîte d’origine, accompagnés de la référence de la commande.

Nous n’effectuons pas d’échanges. Si l’article ne vous convient pas, vous devez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement. Vous pourrez ensuite passer une nouvelle commande si vous le souhaitez.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

En cas de réception d’un bijou défectueux, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@revandco.com en nous fournissant votre numéro de commande ainsi que plusieurs photos de l’article concerné.

Veuillez noter que vous disposez d’un délai de 72 heures à partir de la date de livraison pour ouvrir une réclamation pour un article défectueux. Au-delà de ce délai, la garantie ne pourra être activée.

Si nous validons votre demande, nous procéderons au remboursement de l’article sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire : WooPayments. L’éditeur du présent site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement de l’utilisateur. Le paiement est effectué directement entre les mains de l’établissement bancaire.

Vous pouvez payer par carte bancaire, Google Pay et Apple Pay. 

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Notre service client vous donnera une réponse dans les 24H. 

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